Tag: EmotionalIntelligence

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Des humain.e.s et des IA

Quelques réflexions qui se poursuivent ici après un premier article Doper l’humain face au trio IA-cyber-BigData, compilant des ressources sur 6 mois et une “unconference” autrement dit un atelier en intelligence collective, que j’ai co-animé avec Adrien Joly, pour les Alumni INSA A l’ere de l’IA, que devient notre travail ?

Le nouvel épisode de ma quête est une conférence IA, proposée par et pour un réseau de femmes entrepreneures, “Et si l’intelligence artificielle devenait votre meilleure alliée business”.

Le format conférence

  • C’est un format qui permet de montrer certains aspects, rapidement, en mode « descendant », d’un expert vers une assemblée de femmes entrepreneures ou salariées. 
  • Qu’en reste-t-il ensuite ? La confirmation de ce qu’on savait déjà, et peut-être des idées d’autres outils à tester, éventuellement, quand on aura le temps.

Dans cet espace, quelle place est laissée à l’intelligence collective ?

  • Dans la promesse de l’atelier se tenait la question « Et si nous reprenions un peu de pouvoir sur notre temps ? » question qui me semble en effet essentielle. L’égalité sur le temps d’une journée est parfaite : 24 heures par jour !
  • La tonalité proposée par le conférencier : en faire toujours plus, pour garder le rythme. Avec un agenda 7-21:30 7 jours sur 7. Et la fierté d’abattre le boulot de 10 personnes
  • Parmi les participantes, des expertises qu’on n’a quasiment pas entendues, sur les sujets des impacts en propriété intellectuelle, en santé mentale, en stratégie commerciale, en management

Au delà de cet instant d’atelier, les questions qui résonnent pour moi sont :

  • Quelle réflexion est réellement menée sur les impacts économiques de l’utilisation de l’IA ? Le coût des abonnements actuels est très loin du coût réel -d’après le conférencier, le coût réel est 8000 fois celui qu’il paie aujourd’hui- Que se passera-t-il lorsque le coût réel impactera les entreprises utilisatrices ? Serait-ce un symptôme visible d’une bulle IA ?
  • Quelle réflexion sur les impacts cognitifs ? Le conférencier montre à l’écran son cerveau externalisé, chaque pixel de l’image étant relié à de la data, un rendez-vous, un projet, une tâche. Une compétence cognitive qui n’est plus utilisée se dégrade inexorablement. Quels sont les impacts de ne plus écrire soi-même ses contenus ? De les dicter oralement vs les écrire, ou les taper ? Faire compiler du contenu à une IA réduit quasiment à néant la mémorisation du dit contenu. Quelle réflexion est menée sur cette externalisation de la mémoire ?
  • Quelle conscience de nos processus de prise de décision ? Notamment lorsque ces décisions sont complexes. Avec ou sans IA, le cerveau humain a un fonctionnement, et cela ne va pas changer rapidement, nous devons faire avec. La chose sur laquelle nous avons la main, c’est de comprendre nos fonctionnements, pour décider ce que nous choisissons de faire ou de ne pas faire et des limites de nos choix avec les parties conscientes et les parties inconscientes.
  • Quel plaisir à travailler, lorsque l’IA dresse le matin la liste des choses à faire impérativement dans la journée ? Quelle liberté créative dans cet espace hyper contraint, qui plus est, auto-infligé ?

Pour boucler avec les éléments décrits dans mon précédent article, Doper l’humain face au trio IA-cyber-BigData, cette conférence a nourri le point « processus efficaces » avec une totale cécité sur les 11 autres points du modèle Systèmes Hautement Performants.

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L’imprévu, terrain de jeu de l’innovation – The Unexpected as a Playground for Innovation

Lors d’un atelier d’improvisation, un imprévu révèle les mécanismes de l’innovation en temps réel : ancrage, mode adaptatif, leadership et rôle clé du premier « Follower ».

During an improv workshop, an unexpected disruption reveals the real-time mechanics of innovation: grounding, adaptive mode, leadership, and the pivotal role of the first “Follower.”

in English below

Dernièrement, alors que j’animais un atelier d’improvisation pour un réseau d’ingénieurs, un évènement, totalement inattendu et perturbateur, est survenu.

Vu de l’extérieur, ce comportement inattendu pouvait faire partie de la scénarisation de l’atelier, introduisant une donnée imprévue, pour inviter les participants, et moi la première, à improviser, vraiment ! D’autant que cet imprévu est arrivé pour le groupe après l’exercice d’ancrage et de focus attentionnel.

Dans mon expérience intérieure, j’ai pu observer un double mouvement global et focal. Global avec la connexion au groupe et à l’objectif de l’atelier. Focal avec une partie de mon attention à cet évènement perturbateur. 

C’est après la gestion de la perturbation et le retour au calme que j’ai pris conscience réellement de tout ce qui s’était passé. Et à ce moment-là, les signaux émotionnels significatifs d’inquiétude et de résistance à la perturbation, étaient présents. 

Après analyse réflexive de cette situation, ce fut, autant pour moi que pour la vingtaine de participants, une expérience en temps réel : 

  • du mode adaptatif en action : à la fois global et focal, dans une couleur émotionnelle calme et active
  • de mes expériences précédentes d’animation d’ateliers ou formations et de coaching d’équipe, avec la gestion de la complexité des groupes, avec des comportements non collaboratifs ou perturbateurs
  • de mes expériences de concert, où au-delà de la partition, il y a systématiquement des perturbations inattendues, dans le public, parmi les choristes, de la part du chef…
  • de mes formations de coaching d’équipe et de système, qui soutiennent à la fois ma compréhension de ce qui se passe, et les expériences par essai-erreur fructueuses en apprentissages
  • de la capacité d’innovation dans l’instant, c’est à dire lorsqu’on fait quelque chose pour la toute première fois

L’innovation s’active lors de la conjonction de plusieurs éléments :

  • La disponibilité ou encore la présence dans l’ici et maintenant ou encore l’ancrage
  • L’expérience, comme des fondations sur lesquelles l’édifice peut s’appuyer

Elle est nourrie à la fois par :

  • des dimensions cognitives, observer, donner du sens, prendre des décisions de manière consciente
  • et également par des dimensions corporelles, s’appuyer sur la stabilité, ou au contraire, bouger, se mettre en mouvement

Ce qui a vraisemblablement soutenu le groupe dans ce passage avec perturbation, a été de trois ordres :

  • percevoir mon calme, le maintien du cadre et de la sécurité des participants,
  • l’acceptation de la perturbation dans les limites de la sécurité du groupe
  • et le maintien du fil conducteur de l’atelier

Un élément déterminant a également été le premier “Follower” : une personne qui a renforcé les limites que je venais de contractualiser avec le groupe en tant que Leader, puis d’autres Followers qui ont amplifié le renforcement. L’individu perturbateur s’est donc retrouvé isolé et s’est adapté à la longueur d’onde du groupe autant que c’était possible à ce moment-là.

Questions réflexives

  • à quelles situations réussies d’innovation pouvez-vous vous connecter ?
  • qu’est-ce qui vous a aidé dans cette situation précise ?
  • quels sont vos apprentissages a postériori ?

Recently, while I was facilitating an improv workshop for a network of engineers, a completely unexpected and disruptive event occurred.

From the outside, this unexpected behavior could have looked like part of the workshop’s design—introducing an unplanned variable to invite participants, myself included, to truly improvise! Especially since this disruption happened right after the group’s grounding and attentional focus exercise.

In my inner experience, I observed a dual movement: both global and focal. Global, through my connection to the group and to the workshop’s objective. Focal, with part of my attention on the disruptive event itself.

It was only after managing the disruption and returning to calm that I truly became aware of everything that had happened. And at that moment, emotional signals—significant concern and resistance to the disruption—were present.

After reflective analysis of this situation, it turned out to be, for me as much as for the twenty or so participants, a real-time experience of:

  • the adaptive mode in action: both global and focal, within a calm yet active emotional tone
  • my previous experience facilitating workshops or trainings and team coaching, dealing with group complexity and non-cooperative or disruptive behaviours
  • my performance experience as a singer, where beyond the musical score itself, unexpected disruptions systematically occur—from the audience, fellow singers, or even the conductor…
  • my training in team and systems coaching, which supports both my understanding of what’s happening and fruitful trial-and-error learning experiences
  • the capacity for innovation in the moment—in the sense of doing something for the very first time

Innovation is activated when several elements come together:

  • availability, or presence in the here and now, or groundedness
  • experience, like a foundation on which the structure can rest

It is fed both by:

  • cognitive dimensions: observing, making sense, making conscious decisions
  • embodied dimensions: relying on stability, or conversely, moving, setting oneself in motion

What most likely supported the group through this disruptive passage was threefold:

  • perceiving my calm, and the maintaining of the frame and the participants’ safety
  • accepting the disruption within the limits of the group’s safety
  • and holding the workshop’s throughline

A determining factor was also the first “Follower“: a person who reinforced the boundaries I had just established with the group as Leader, followed by other Followers who amplified that reinforcement. The disruptive individual was thus isolated and adapted to the group’s wavelength as much as possible in that moment.

Reflective questions

  • What successful instances of innovation can you connect this to?
  • What helped you in that specific situation?
  • Looking back, what are your learnings?

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anacrusis a tool to embody coaches’ competencies

embodying coaches’ competencies

Coache’s competencies are described by the professional associations, both ICF and EMCC.

However, once you’ve read and memorised them, how do you embody them in a discussion with a coachee, a client ?

How does anacrusis ritual works on your competencies?

Here are some ideas of how anacrusis might support your own embodiment of the 8 core competencies:

  1. ethical practice
    • “Is sensitive to clients’ identity, environment, experiences, values and beliefs”
    • 🧩 offering an anacrusis experience to the coachee, and support to make their own decision, with their values, beliefs, past or current experiences
  2. embodies a coach mindset
    • “Mentally and emotionally prepares for sessions”
    • 🧩 using one card for yourself before a session
  3. establishes and maintains agreements
    • “Partners with the client to manage the time and focus of the session”
    • 🧩 introducing the cards: what are they designed for, why are you offering to use them, and how…
  4. cultivates trust and safety
    • “Demonstrates openness and transparency as a way to display vulnerability and build trust with the client”
    • 🧩 picking randomly a card
  5. maintains presence
    • “Is comfortable working in a space of not knowing”
    • 🧩 offering an anacrusis experience to the coachee, and being OK with their answer, whatever it might be
  6. listen actively
    • “Notices, acknowledges and explores the client’s emotions, energy shifts, non-verbal cues or other behaviors”
    • 🧩 being connected to the energy before, during and after the session
  7. evokes awareness
    • “Invites the client to share more about their experience in the moment”
    • 🧩 after the anacrusis card, asking : What is here for you?
  8. facilitates client’s growth
    • “Works with the client to integrate new awareness, insight or learning into their worldview and behaviors”
    • 🧩 during and at the end of the session, pause and support your client to reflect on their learnings and action plan. Sometimes as easy as picking a card and having an anacrusis moment!

What are your experiences for:

  • using anacrusis for yourself?
  • using anacrusis in a personal environment -relatives, kids-?
  • using anacrusis in a professional environment -colleagues, clients, coaches-?

What are you learning from your practice, that might support

  • you?
  • your individual coaches?
  • the teams you coach -if relevant-?
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Coacher une équipe en duo – Coaching a Team as a Duo

in English below

Retour sur une expérience de travail systémique en duo

Quoi ?

L’équipe est en transformation, avec une nouvelle direction, des managers qui évoluent, des responsables d’affaire qui arrivent, et des améliorations souhaitées dans les relations avec les fonctions support. Vient se greffer là dessus le travail avec des personnes à distance, soit pour l’équipe de management opérationnel soit pour des fonctions support.

En bref, les objectifs posés sont :

  • gagner en efficacité, en conservant la satisfaction client
  • mieux se comprendre, même à distance
  • doper la cohésion

Qui ?

  • La direction de l’équipe
  • Le Codir
  • Les managers responsables d’affaires
  • les principales fonctions support : commerce, ressources humaines, achats, contrôle de gestion
  • Au total une vingtaine de personnes

Comment ?

L’équipe profite d’un séminaire pour se “mettre au vert” : se poser à distance des préoccupations opérationnelles, et avancer sur ces sujets identifiés.

Le duo des coachs

  • soutient la direction dans la clarification des objectifs du séminaire
  • interviewe et questionne l’équipe pour recueillir les attentes et perceptions individuelles
  • compile les informations recueillies et réalise l’ingénierie du séminaire
  • anime les séances de coaching
  • modélise le travail en duo dans :
    • l’adaptation à la réalité de ce qui est en train de se passer, tout en maintenant le cap permettant d’atteindre les objectifs fixés
    • le plaisir de travailler ensemble, tout en étant efficaces
  • soutient l’équipe dans :
    • ses responsabilités individuelles, selon les différents postes dans l’équipe
    • ses rôles relationnels pour l’équipe, selon les différentes personnalités

Résultats

  • Une équipe reboostée et reconnaissante de ce temps de travail différent, prometteur d’améliorations et d’efficacité
  • Qui a réussi le défi de converger sur une identité partagée et une énergie commune
  • Des engagements individuels concrets et partagés
  • Des plans d’action explicites, avec des pilotes et des délais

Paul Caillaud & Agnès Grisard – crédit photo Agnès Grisard

A Look Back on a Systemic Co-Leadership Experience

What?

The team is undergoing transformation: a new leadership team, evolving managers, incoming project leads, and a desire to improve relationships with support functions. On top of this, there’s the challenge of working with remote team members—both within operational management and support functions.

In short, the goals were to:

  • Increase efficiency while maintaining customer satisfaction
  • Improve mutual understanding, even at a distance
  • Boost team cohesion

Who?

  • The leadership team
  • The executive committee
  • Business managers/project leads
  • Key support functions: sales, HR, procurement, financial control
  • About 20 people in total

How?

The team took advantage of an offsite seminar to “step back” from day-to-day operational concerns and work on these identified issues.

The coaching duo:

  • Supported leadership in clarifying the seminar’s objectives
  • Interviewed and questioned team members to gather individual expectations and perspectives
  • Compiled this input and designed the seminar program
  • Facilitated the coaching sessions
  • Modeled working as a duo by:
    • Adapting to what was happening in the moment while keeping focus on achieving the set goals
    • Embodying that working together can be both enjoyable and effective
  • Supported the team by:
    • Clarifying individual responsibilities according to their roles
    • Developing relational roles within the team, based on different personalities

Results

  • A reinvigorated team, grateful for this different way of working that promises improvements and greater effectiveness
  • Successful alignment around a shared identity and collective energy
  • Concrete, shared individual commitments
  • Clear action plans with owners and timelines
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Meditation is like playing the piano

Article en français ci-dessous

What happens when you meditate?
You’re working out your “attention muscles”. 
Just like when you’re playing the piano. 

Credits : A Grisard

While practicing, you are upgrading your piano player skills. And if you stop working out your capacity decreases. That’s a hard reality that made me stop learning the piano decades ago, but I kept singing because I had a better effort-pleasure balance. 

When you meditate you upgrade your attentional skills to be present in the moment and to be conscious of what draws your attention somewhere else like sounds, sensations, thoughts. 

But what are the benefits in meditating daily?

Neuroscientists have clarified that you can only act on the present moment : you cannot change the past, you can dream the future, but not really act on it. 

Being present in the moment brings also presence to what’s here for you. What’s important, what is salient in all the things that you have in mind, among the multitude of signals either thoughts, sensations, odors, sounds etc.

Inside this whole music, what are the particular sounds you need to pay attention to?

Cultivating your attention brings insights and drives you to the most important signals, to you, in the moment, and thus enhances your decision-making and prioritization. This might also be called performance 🙂

So to land this piece of reflexion :

  • to benefit meditation effects, you need to practice… daily
  • each session won’t bring the “wahoo effect”, though some might
  • in the middle term, you will notice changes in your awareness capacity, thus enhancing of your decision making, attention, insight, lower stress level…

If we are working together, in coaching or supervision sessions, you’ll discover a variety of meditation practices, and surely find what’s convenient for you !
To practice daily, you can choose Apps on your phone, many are really helpful -I use Insight Timer-, you can also start with a mindfulness session, with an instructor -I’ll be happy to share names with you-.

Que se passe-t-il lorsque vous méditez ?
Vous exercez les muscles de votre attention.
Tout comme lorsque vous jouez du piano.

Lorsque vous vous exercez vous améliorez vos compétences au piano. Et si vous arrêtez de vous exercer vos compétences diminuent. C’est cette dure réalité qui m’a fait arrêter d’apprendre le piano, il y a quelques dizaines d’années mais continuer de chanter parce que j’avais un meilleur équilibre effort-plaisir.

Lorsque vous méditez vous augmentez vos capacités attentionnelles à être présent dans l’instant, et à être conscient de ce qui capte votre attention, tel que des sons, des sensations, des pensées. 

Mais quelles sont les bénéfices de méditer au quotidien ?

Les neuro scientifiques ont clarifié le fait qu’on ne peut agir que dans le moment présent : on ne peut pas changer le passé, on peut rêver le futur sans vraiment avoir une action dessus.

Être présent dans le moment ramène aussi à la présence de ce qui est là pour soi. Ce qui est important, ce qui est saillant parmi tout ce qu’on a en tête, dans la multitude des signaux que ce soient des pensées, des sensations, des odeurs, des sons, etc. 

Au milieu de cette musique d’ensemble, quels sont les sons particuliers auxquels vous devez prêter attention ?

Cultiver son attention amène des insights -c’est à dire des flash de créativité, ou d’évidences, de fulgurance- et clarifie les signaux les plus importants pour soi dans l’instant et ainsi améliore notre capacité de prendre des décisions et de prioriser. Cela pourrait bien aussi s’appeler de la performance😉 

Alors pour atterrir dans cette réflexion :

  • Pour bénéficier des effets de la méditation, il faut pratiquer tous les jours
  • Chaque moment ne va pas forcément être générateur du “waouh effect” même si parfois ça arrive 
  • À moyen terme, vous allez prendre conscience de changements dans votre capacité de conscience attentionnelle, et ainsi augmenter vos capacités de prendre des décisions d’être attentifs, d’avoir des insights et baisser le niveau de stress

Si nous travaillons ensemble en coaching ou en supervision, vous aurez accès à une variété de pratiques et saurez trouver ce qui vous convient !
Pour pratiquer au quotidien, vous pouvez choisir des applications sur votre téléphone, il en existe de nombreuses vraiment utiles –j’utilise Insight Timer– Vous pouvez aussi commencer par des séances avec un instructeur, et je serai ravie de partager des noms avec vous, en privé.

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Altruisme : mode ou réalité ?

L’altruisme est régulièrement le sujet de livres ou d’articles. Mais quelle réalité se cache derrière ce mot et cet engouement ?
Je vous propose ci-après ma relecture du livre de Matthieu Ricard, Plaidoyer pour l’altruisme, pavé de plus de mille pages en version poche ou plus de 10 h de lecture en version ebook ;-). J’y propose également des apports d’autres sources.

Crédit photo A Grisard
Continue reading “Altruisme : mode ou réalité ?”
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60 minutes to celebrate as a team – 60 minutes pour célébrer en Equipe

article en français ci-dessous

You have 60 minutes with your Team

Gather your Team.
Timing depends on the size of your team.

  • Phase 1

Ask each member for the team to write down what they appreciate in at least 3 of their colleagues.
Stand in circle, each member the team receives one by one their colleagues words, fully tasting their flavour, in silence.

  • Phase 2

Same process, starting with “in 2023, I invite you to increase…”

  • Phase 3

Same process, writing what they appreciate in the Team.
One by one, stick the Post-Its on a board, reading out loud their words.

  • Phase 4

In the remaining time : How are you going to settle together what has emerged for the Team ?

Vous avez 60 minutes pour votre équipe

Réunissez votre équipe.
Le temps de cet exercice dépend du nombre de membres de l’équipe.

  • Phase 1

Demandez à chacun d’écrire sur des Post-It ce qu’il apprécie chez au moins 3 de ses collègues.
En cercle, chacun reçoit tour à tour les mots de ses collègues, en goutant pleinement leur saveur, en silence.

  • Phase 2

Même processus, en commençant par “En 2023, je t’invite à faire plus…”

  • Phase 3

Demandez à chacun d’écrire sur un Post-It ce qu’il apprécie dans l’équipe.
Chacun vient poser son Post-It sur un tableau pour l’équipe, et annonce à voix haute ce qu’il a écrit.

  • Phase 4

Dans le temps restant : comment allez-vous, ensemble, ancrer ce qui a émergé ?