Pour être performante, une équipe a besoin de processus qui sont clairs et qui fonctionnent : qui fait quoi quand comment ?
Cela inclut la priorisation des tâches, notamment en situation de tension, de crise ou d’urgence.
Chaque membre de l’équipe est responsable d’une partie du travail global.
Si désalignements aux interfaces font que les individus passent du temps et de l’énergie relationnelle à « combler les trous dans la raquette » ou à se méfier des recouvrements du type « effet plates-bandes » ou « effet parapluie », le système n’est pas efficace.
Dans votre équipe, comment sont définis les processus et comment sont-ils affectés ?
Quels sont les signaux qui pointent sur d’éventuels désalignements ?
Que faire pour réaligner ?