L’imprévu, terrain de jeu de l’innovation – The Unexpected as a Playground for Innovation

Lors d’un atelier d’improvisation, un imprévu révèle les mécanismes de l’innovation en temps réel : ancrage, mode adaptatif, leadership et rôle clé du premier « Follower ».

Dernièrement, alors que j’animais un atelier d’improvisation pour un réseau d’ingénieurs, un évènement, totalement inattendu et perturbateur, est survenu.

Vu de l’extérieur, ce comportement inattendu pouvait faire partie de la scénarisation de l’atelier, introduisant une donnée imprévue, pour inviter les participants, et moi la première, à improviser, vraiment ! D’autant que cet imprévu est arrivé pour le groupe après l’exercice d’ancrage et de focus attentionnel.

Dans mon expérience intérieure, j’ai pu observer un double mouvement global et focal. Global avec la connexion au groupe et à l’objectif de l’atelier. Focal avec une partie de mon attention à cet évènement perturbateur. 

C’est après la gestion de la perturbation et le retour au calme que j’ai pris conscience réellement de tout ce qui s’était passé. Et à ce moment-là, les signaux émotionnels significatifs d’inquiétude et de résistance à la perturbation, étaient présents. 

Après analyse réflexive de cette situation, ce fut, autant pour moi que pour la vingtaine de participants, une expérience en temps réel : 

  • du mode adaptatif en action : à la fois global et focal, dans une couleur émotionnelle calme et active
  • de mes expériences précédentes d’animation d’ateliers ou formations et de coaching d’équipe, avec la gestion de la complexité des groupes, avec des comportements non collaboratifs ou perturbateurs
  • de mes expériences de concert, où au-delà de la partition, il y a systématiquement des perturbations inattendues, dans le public, parmi les choristes, de la part du chef…
  • de mes formations de coaching d’équipe et de système, qui soutiennent à la fois ma compréhension de ce qui se passe, et les expériences par essai-erreur fructueuses en apprentissages
  • de la capacité d’innovation dans l’instant, c’est à dire lorsqu’on fait quelque chose pour la toute première fois

L’innovation s’active lors de la conjonction de plusieurs éléments :

  • La disponibilité ou encore la présence dans l’ici et maintenant ou encore l’ancrage
  • L’expérience, comme des fondations sur lesquelles l’édifice peut s’appuyer

Elle est nourrie à la fois par :

  • des dimensions cognitives, observer, donner du sens, prendre des décisions de manière consciente
  • et également par des dimensions corporelles, s’appuyer sur la stabilité, ou au contraire, bouger, se mettre en mouvement

Ce qui a vraisemblablement soutenu le groupe dans ce passage avec perturbation, a été de trois ordres :

  • percevoir mon calme, le maintien du cadre et de la sécurité des participants,
  • l’acceptation de la perturbation dans les limites de la sécurité du groupe
  • et le maintien du fil conducteur de l’atelier

Un élément déterminant a également été le premier “Follower” : une personne qui a renforcé les limites que je venais de contractualiser avec le groupe en tant que Leader, puis d’autres Followers qui ont amplifié le renforcement. L’individu perturbateur s’est donc retrouvé isolé et s’est adapté à la longueur d’onde du groupe autant que c’était possible à ce moment-là.

Questions réflexives

  • à quelles situations réussies d’innovation pouvez-vous vous connecter ?
  • qu’est-ce qui vous a aidé dans cette situation précise ?
  • quels sont vos apprentissages a postériori ?