Étiquette : MentalAgility

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Drama Triangle – Triangle de Karpman

Thanks to a client’s question, here is a process to navigate with a typical toxic relationship situation.

Self Coaching

Once you have read this article, pick one situation where the drama triangle is mostly probable, and unfold what has been going on and how you could improve your own reaction next time.

Remember that to deal with that type of complex relational situation you need to train, fail again, train… and succeed more and more often.

What is this Drama Triangle about ?

The « Drama Triangle » is a model based on Transactional Analysis and designed by Stephen B. Karpman an American psychiatrist in 1968, unveiling a typical relational scenario with three roles : victim, persecutor and savior.

From a neuroscientific point of view, these three roles are based on automatic modes. And can be analysed as :

  • the victim being on « flight » or « freeze » mode – either avoidant and frightened, or paralyzed and sad
  • the persecutor being on « fight » mode – agressive and angry
  • the savior seeking external acknowledgment of being a good person

Antidotes to the Drama Triangle

The antidotes to recover freedom out of these automatic modes are :

  • « Phase 0 » Step back from the game at play :
    • become conscious that this is a relational game being played, and sort out who is most probably playing what role 
    • in other words : shift your own brain into Adaptive Mode
  • « Phase 1 » Once you have identified your own role :
    • antidote for the victim :
      • recognize their inner feelings, be able to express their needs, take their responsibilities in the situation -vs feeling small or childish, powerless, complaining- 
      • in other words : owning their needs and accepting their own agency on the situation
    • antidote for the savior :
      • asking what type of help would be needed, consciously onboarding the risk of not being asked to help -vs helping without having been asked for, and feeling useless-
      • in other words : sitting in the fire with an observer posture, ready to offer help if asked
    • antidote for the persecutor :
      • asking what is needed to solve the problem, in an assertive posture -vs targeting as a victim, controlling, deciding, taking power over-
      • in other words : setting clear boundaries respectful of other’s boundaries
  • « Phase 2 » Once you are yourself out of the game you are available to adopt the most appropriate posture toward the two other players :
    • victim role in flight mode : friendly and openly asking them what they would need to solve the problem, reformulate and help to organize their thoughts
    • victim role in freeze mode : offering support, recognizing the human skills of the person, and openly asking them what they would need to solve the problem, step by step
    • savior role : offering the person recognition for them wanting to help, and offering to step back and hold an observer posture, until eventually being asked for help
    • persecutor role : recognizing the person’s action skills and intelligence, asking them to clarify what action they want to take
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+ 1% pour un changement durable – lasting change

in English below

En changeant un petit peu une habitude (+ ou – 1%), quotidiennement, on obtient un résultat très différent dans le temps. 
C’est la stratégie des petits pas, de l’escalier, de l’éléphant, du sablier…
Un grain, une bouchée ou une marche après l’autre !

By slightly changing a habit each day (+ or – 1%), you get a very different result over time.
It’s the strategy of small steps—like a staircase, an elephant, an hourglass…
One grain, one bite, or one step at a time!

Stair of change – L’escalier du changement – Photo credit A Grisard

Pour comprendre

Changer ses habitudes est un travail de chaque instant.

Si vous changez en améliorant de +1%, alors, vous empruntez la courbe de l’amélioration.
Si vous changez en dégradant de -1%, alors vous empruntez la courbe du déclin.
Lorsqu’on fait un calcul mathématique, en améliorant de 1% chaque jour pendant une année, on obtient une évolution de 1 à quasiment 38. Pour la dégradation, on passe de 1 à 0,03.
Par ce calcul, on observe que le processus d’amélioration amplifie fortement le résultat.

Impact du changement quotidien d’habitude : Time-Action, 2 cuves : growth-decline

Exemples

Typiquement, par exemple installer un changement quotidien sur les pensées parasites en passant de « je ne suis pas légitime » à « j’ai les ressources pour » ou encore « ma journée était pourrie » à « voici les 3 pépites de cette journée ». Ou encore « ça me stresse de dire non » à « je peux être curieux de la situation ».

Ou encore changer des comportements non désirés, tels que « je veux limiter ma consommation de café »

L’entrainement des sportifs et des musiciens est d’abord une pratique quotidienne !

Vos connaissances sont une mesure à retardement de vos habitudes d’apprentissage quotidiennes…

Pourquoi ça résiste ?

Paradoxalement, notre esprit résiste, pour différentes raisons.

D’une part, la visibilité de ce changement est ténue, à l’échelle de la journée. Donc pourquoi faire des efforts quand leur effet est quasiment invisible ? Et nous voilà remettre à demain ce changement.
D’autre part,  notre propension naturelle à limiter les efforts nous fait facilement abandonner nos « bonnes résolutions ». En effet, pour des raisons d’économie, notre cerveau limite ses dépenses d’énergie, aime le mode automatique les habitudes et la routine, c’est le propre de tout système vivant. 

Construire votre stratégie

Alors quelles stratégies pour réussir à mettre en œuvre les changements qui vous vous souhaitez ? Pour basculer « du bon côté de la force » ?

D’abord en différenciant ces stratégies selon vos facettes de personnalité. Et en vous branchant sur le plaisir inconditionnel, celui qui fait que vous passez à l’action juste pour le plaisir de faire, sans impression d’effort.

Si vous avez une facette de personnalité qui vous fait aimer organiser, prévoir, anticiper, ou encore comprendre, jouer avec la logique, ou vous fixer des défis à dépasser, alors faire des efforts pour un plaisir différé est plutôt facile. Ces facettes de personnalité zooment et dézooment facilement sur l’échelle de temps pour une vision court terme et long terme.

Si vous avez une facette de personnalité qui se ressource dans l’action immédiate, spontanée, imprévue, via le mouvement, l’échange avec d’autres, l’harmonie relationnelle ou encore la contemplation du moment présent, alors cela peut-être un peu plus compliqué. Vous allez avoir besoin de plus de soutien de l’extérieur. Et être soutenu par vos amis peut être une de vos motivations !

Pour autant, comme nous avons tous plusieurs facettes de personnalité, une stratégie aussi peut être de recruter celle qui va être la plus favorable à ce processus.

Pour passer à l’action, quels sont vos alliés -personnes ou processus- ? 
Comment allez-vous trouver les ressources internes ou externes pour vous soutenir sur le long terme ?

Ancrer votre stratégie

Notre cerveau est animé par le circuit de la récompense.

C’est d’ailleurs là-dessus que les réseaux sociaux sont basés : scroller donne des « bons points » à notre cerveau. Seulement voilà, cela devient addictif… Et nous y retournons, en dépit de notre raison qui tente de nous empêcher. Même chose pour le grinottage… Ou demander des réponses à Chat GPT. D’autant plus que ces actions ne demandent pas d’effort.

Alors comment utiliser cette connaissance à bon escient ?

Ancrer un changement c’est comme créer un chemin dans la poudreuse toute fraiche : au début, cela demande un effort, et il n’y a que des traces de pas, ensuite une petite voie, enfin un chemin qui devient le chemin favori car facile à emprunter.

Les stratégies pour ancrer le changement sont :

  • se fixer un objectif clair et mesurable,
  • matérialiser les évolutions, par une marque sur le calendrier affiché sur le frigo, une bille dans bocal de l’entrée…
  • et célébrer le changement -se féliciter, partager avec son entourage…-.

Ainsi, votre cerveau voit le changement s’opérer et enregistre l’information vraiment.

To understand

Changing your habits is a constant, ongoing effort.

If you change by improving just 1%, you follow the path of growth. If you change by getting 1% worse, you follow the path of decline.

When you do the math, improving by 1% every day for a year takes you from 1 to nearly 38. On the other hand, declining by 1% each day takes you from 1 down to just 0.03.

This simple calculation shows how the process of improvement greatly amplifies results.

Examples

A typical example of a small daily change could be shifting a negative thought like “I’m not good enough” to “I have the resources I need,” or changing “My day was awful” to “Here are the 3 highlights of my day.”
It could be going from “Saying no stresses me out” to “I can be curious about the situation.”

Or maybe you want to change a specific behavior, like cutting back on coffee.

Your current knowledge is a delayed reflection of your daily learning habits.

Athletes and musicians train through daily practice above all!

Why is it so hard to change?

Ironically, our own mind resists change—for a few reasons.

First, the effects of small daily changes are barely visible in the short term. So why make the effort when the results seem almost invisible? That’s when we postpone change until tomorrow.

Second, our brain naturally tries to limit effort. It likes routine, habits, and automatic behaviors—this is true of all living systems. For energy efficiency, it prefers to stay in its comfort zone and maintain the status quo, which makes abandoning resolutions easy.

Build your strategy

So what strategies actually help you follow through with the changes you want? How can you switch over to “the right side of the Force”?

Start by tailoring your strategy to fit your personality traits. And most importantly, connect to intrinsic pleasure—the kind that gets you into action just because you enjoy the activity, without feeling like it’s a chore.

If you have personality traits that enjoy organizing, planning, anticipating, analyzing, or setting goals, then making effort for a future reward might come easily to you. You’re probably good at zooming in and out on timeframes—balancing short-term and long-term thinking.

If your personality thrives more on spontaneity, immediate action, social connection, movement, or being in the moment, it might be a little trickier. You’ll likely need more support from your environment. Encouragement from friends could be one of your biggest motivators!

But since we all have multiple sides to our personality, another effective strategy is to activate the part of yourself best suited for the change you want to make.

To get into action, ask yourself:
Who or what are your allies—people or systems—that can support you?
How can you access the internal or external resources you’ll need to stay on track long term?

Anchor your strategy

Our brains are wired for reward.

That’s actually how social media works—scrolling gives our brains little “feel-good” hits. But that can quickly become addictive… and we keep going back, even when our rational mind says stop. Same with snacking. Or asking ChatGPT for answers 😉. Especially because those actions don’t require effort.

So how can we use this knowledge in a helpful way?

Anchoring a new habit is like carving a path through fresh snow. At first, it takes real effort—there are just a few footprints. Over time, a small trail forms. Eventually, it becomes the go-to path because it’s now the easiest one to take.

Here are a few ways to anchor change:

  • Set a clear, measurable goals
  • Track your progress—like marking a calendar on the fridge or dropping a marble in a jar
  • Celebrate small wins—give yourself credit, share with others, enjoy the feeling of progress

That way, your brain actually sees the change happening—and really registers it.

Sources

  • James Clear Atomic Habits – An easy & proven way to build
  • Approche Neurocognitive et Comportementale – Institut de Médecine Environnementale
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A Reflection on AI & Professional Coaching

From the Perspective of a Coach Supervisor and a curious mind in this earth.

As artificial intelligence becomes increasingly present and conscious in our lives, its integration into coaching raises important questions for coaches and their clients.

These reflections aim to support deeper thinking and intentional practice in the evolving coaching landscape:

  • How can coaches develop as skilful relationship to uncertainty, and the natural aversion to risk?
  • How can coaches hold a space that honors the coachee’s ownership of their goals, supporting them in clarifying what they need to achieve those goals, from their unique perspective, including cultural context and lived experience?
  • How can coaches cultivate self-awareness around their own instinctive and emotional brain governances—those unconscious processes that shape their thoughts, feelings, and behavior—so they can remain fully present and generative for their clients in the moment?
  • How can coaches expand their use of AI, to help their clients use it effectively as a training tool, or a copywriting support, or anything else they want to achieve?
  • How can coaches support their clients to discern between AI-generated responses and human insightful and creative responses, and support them to go over the trap of mistaking illusion for truth (or, as the French saying goes, “prendre des vessies pour des lanternes”)?
Photo credit A Grisard
  • Finally, what would this mischievous young boy think about it all, and the guys in the background ?

Une réflexion sur l’intelligence artificielle & coaching professionnel

Provenant de la perspective d’une superviseure de Coach et d’un esprit curieux sur cette terre.

Alors que l’intelligence artificielle est de plus en plus présente et consciente dans nos vies, son intégration dans le coaching, soulève des questions importantes pour les coachs et leurs clients. 

  • Comment les Coachs peuvent-ils travailler leur relation avec l’incertitude et l’aversion naturelle au risque ? 
  • Comment les Coachs peuvent créer un espace qui soutient la responsabilité du Coaché face à ses objectifs, en l’aidant à clarifier ce dont il a besoin pour les atteindre, en s’appuyant sur son unicité, avec sa culture et ses expériences vécues. 
  • Comment les Coachs peuvent-ils cultiver leur conscience de leurs propres gouvernances émotionnelle et instinctive, ces processus inconscients qui sous-tendent leurs pensées, émotions et comportements, afin de rester complètement présents et créatifs pour leur client, dans l’instant. 
  • Comment les Coachs peuvent-ils développer leurs propres compétences d’utilisateurs d’intelligence artificielle, pour aider leurs clients à l’utiliser de façon efficace, comme un outil d’entraînement, un outil d’écriture, ou quoi que ce soit qui les aide ou quoi que ce soit qu’ils souhaitent accomplir. 
  • Comment les Coachs peuvent-ils soutenir leurs clients dans le discernement entre des réponses générées par de l’intelligence artificielle et des réponses humaines empreintes de créativité, et les soutenir pour dépasser l’écueil de « prendre des vessies pour des lanternes » 
  • Enfin, qu’est ce que ce jeune homme facétieux penserait de tout cela, et les gens de l’arrière plan ?
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Meditation is like playing the piano

Article en français ci-dessous

What happens when you meditate?
You’re working out your « attention muscles ». 
Just like when you’re playing the piano. 

Credits : A Grisard

While practicing, you are upgrading your piano player skills. And if you stop working out your capacity decreases. That’s a hard reality that made me stop learning the piano decades ago, but I kept singing because I had a better effort-pleasure balance. 

When you meditate you upgrade your attentional skills to be present in the moment and to be conscious of what draws your attention somewhere else like sounds, sensations, thoughts. 

But what are the benefits in meditating daily?

Neuroscientists have clarified that you can only act on the present moment : you cannot change the past, you can dream the future, but not really act on it. 

Being present in the moment brings also presence to what’s here for you. What’s important, what is salient in all the things that you have in mind, among the multitude of signals either thoughts, sensations, odors, sounds etc.

Inside this whole music, what are the particular sounds you need to pay attention to?

Cultivating your attention brings insights and drives you to the most important signals, to you, in the moment, and thus enhances your decision-making and prioritization. This might also be called performance 🙂

So to land this piece of reflexion :

  • to benefit meditation effects, you need to practice… daily
  • each session won’t bring the « wahoo effect », though some might
  • in the middle term, you will notice changes in your awareness capacity, thus enhancing of your decision making, attention, insight, lower stress level…

If we are working together, in coaching or supervision sessions, you’ll discover a variety of meditation practices, and surely find what’s convenient for you !
To practice daily, you can choose Apps on your phone, many are really helpful -I use Insight Timer-, you can also start with a mindfulness session, with an instructor -I’ll be happy to share names with you-.

Que se passe-t-il lorsque vous méditez ?
Vous exercez les muscles de votre attention.
Tout comme lorsque vous jouez du piano.

Lorsque vous vous exercez vous améliorez vos compétences au piano. Et si vous arrêtez de vous exercer vos compétences diminuent. C’est cette dure réalité qui m’a fait arrêter d’apprendre le piano, il y a quelques dizaines d’années mais continuer de chanter parce que j’avais un meilleur équilibre effort-plaisir.

Lorsque vous méditez vous augmentez vos capacités attentionnelles à être présent dans l’instant, et à être conscient de ce qui capte votre attention, tel que des sons, des sensations, des pensées. 

Mais quelles sont les bénéfices de méditer au quotidien ?

Les neuro scientifiques ont clarifié le fait qu’on ne peut agir que dans le moment présent : on ne peut pas changer le passé, on peut rêver le futur sans vraiment avoir une action dessus.

Être présent dans le moment ramène aussi à la présence de ce qui est là pour soi. Ce qui est important, ce qui est saillant parmi tout ce qu’on a en tête, dans la multitude des signaux que ce soient des pensées, des sensations, des odeurs, des sons, etc. 

Au milieu de cette musique d’ensemble, quels sont les sons particuliers auxquels vous devez prêter attention ?

Cultiver son attention amène des insights -c’est à dire des flash de créativité, ou d’évidences, de fulgurance- et clarifie les signaux les plus importants pour soi dans l’instant et ainsi améliore notre capacité de prendre des décisions et de prioriser. Cela pourrait bien aussi s’appeler de la performance😉 

Alors pour atterrir dans cette réflexion :

  • Pour bénéficier des effets de la méditation, il faut pratiquer tous les jours
  • Chaque moment ne va pas forcément être générateur du « waouh effect » même si parfois ça arrive 
  • À moyen terme, vous allez prendre conscience de changements dans votre capacité de conscience attentionnelle, et ainsi augmenter vos capacités de prendre des décisions d’être attentifs, d’avoir des insights et baisser le niveau de stress

Si nous travaillons ensemble en coaching ou en supervision, vous aurez accès à une variété de pratiques et saurez trouver ce qui vous convient !
Pour pratiquer au quotidien, vous pouvez choisir des applications sur votre téléphone, il en existe de nombreuses vraiment utiles –j’utilise Insight Timer– Vous pouvez aussi commencer par des séances avec un instructeur, et je serai ravie de partager des noms avec vous, en privé.

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Submersion

La submersion est un point qui revient en fil rouge dans toutes mes missions chez des clients, que ce soit en travail individuel ou collectif. Dans un agenda plein à craquer, nous sommes confrontés au paradoxe de prendre le temps -avec parfois l’impression de perdre du temps, au démarrage-, pour en gagner, ensuite. 

Ce qui nous confronte à notre liberté de choix, de désir, de discernement.

Crédit photo : A Grisard

Dans son ouvrage « Submersion », Bruno Patino explore nos stratégies humaines, pour mieux vivre dans notre ère de submersion d’informations et de sollicitations cognitives et émotionnelles toujours croissantes.

Cet essai pose le sujet, en rappelant d’où nous venons, et propose des pistes pour naviguer dans ce monde qui est le nôtre. 

Une lecture rafraichissante pour celles et ceux qui, conscients des évolutions relativement récentes, cherchent leurs voies de navigation !

Pour faire face à une peur très humaine « ce qui est incommensurable paralyse« , en résistant à la tentation de déléguer aux algorithmes la gestion de ce déluge d’informations. « C’est le sujet de ce livre : retrouver notre liberté dans ce trop-plein« .

Comment trouver le juste milieu, au-delà des trois postures instinctives humaines :

  • éviter la réalité, comme ne s’informer que par un media, ou se distraire excessivement pour ne plus penser, comme avec le « binge watching », ou d’autres consommations altérant la perception de la réalité -alcool, psychotropes…-, ou encore passer de nombreuses heures dans des environnements virtuels ou fictionnels, tel le Metaverse. C’est à dire fuir le monde et les émotions difficiles auxquelles nous sommes confrontés.
  • être hyper-connecté aux réseaux sociaux, et autres vecteurs d’informations entrantes et sortantes, réagir en ligne et discuter, débattre avec des profils virtuels, pour tenter de maîtriser, de confronter, de réagir. C’est à dire faire face et lutter.
  • faire l’autruche, ne plus se lever le matin, ignorer l’actualité, mettre des barrières pour s’en protéger. C’est à dire être paralysé, ignorer le monde, tenter de s’en protéger.

Ces postures conduisant à de la dépendance individuelle et des positions polarisées, une vision du monde en noir et blanc, où la nuance n’est plus accessible.

Pour trouver l’espace juste de notre liberté, entre un silence irréel et un bruit assourdissant, nous disposons d’un atout exceptionnel : notre capacité de discernement, celle de prendre le temps de penser et d’être présent, juste ici dans l’instant, sans blabla mental envahissant, avec toutes nos ressources, mentales, émotionnelles, corporelles. 

C’est une capacité clef, tout à fait essentielle dans cet environnement de submersion.

Par ailleurs, les humains que nous sommes possèdent cette capacité d’intelligence de décider, tout en ayant conscience de notre mode de prise de décision. Autrement dit, d’être à la fois sur le terrain et dans l’hélicoptère qui observe le terrain avec de la hauteur.

Pour autant, cela s’entraine. Il n’est pas si simple de résister, d’inhiber notre mode automatique, pour, quelques micro-secondes plus tard, être connecté à d’autres ressources cognitives, logiques, rationnelles ET intuitives et partiellement conscientes.

La submersion d’informations et d’émotions nous maintient dans le mode automatique, au détriment de notre mode adaptatif, qui, lui, est créatif et innovant dans des environnements complexes et inédits.

Le risque identifié par Bruno Patino est que face à des possibilités de choix toujours plus larges, nous renoncions tout simplement à notre liberté de choix, en la déléguant à une autorité externe. D’autant que la submersion nous fatigue et que ce renoncement peut être perçu comme une solution à notre fatigue décisionnelle.

Comme par exemple renoncer à savoir se repérer avec les étoiles ou savoir lire une carte, puisque les GPS embarqués dans nos téléphones nous guident. Ou encore choisir librement un livre, un film, un album de musique, alors que la bulle algorithmique nous conseille « pour vous » et nous enferme encore plus dans cette bulle mécaniquement prévisible, nous coupant de plus en plus de tout choix spontané, imprévisible, irrationnel potentiellement porteur de découverte, d’inattendu, de créativité, d’ouverture au monde…

Dans ce contexte de submersion, qu’apprenez-vous de vos modes automatiques ?
Qu’avez-vous envie de mettre en oeuvre pour retrouver un peu plus de liberté de discernement ?

En équipe, quelles est la place pour observer ce phénomène, et trouver des solutions, avant les état d’inefficacité ou d’épuisement ?

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Voix, personnification et leadership

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Voix, personnification et leadership, pour des meilleures prises de décision.

Impact de la voix et du corps

Avez vous déjà été touché ou charmé par une voix, ou au contraire troublé ou dérangé ?

Quid des musiques ? Certaines sont attirantes, d’autres pas, voire sont répulsives. Certaines musiques ont le pouvoir de modifier ou d’influencer notre humeur d’une certaine façon. Vous pouvez même choisir une musique particulière pour glisser vers une humeur définie.

Les voix et les comportements agissent de la même façon, qu’ils soient individuel ou collectifs, comme dans une équipe. Ils ont le pouvoir de changer ce que vous pensez, ressentez et faites.

Alors, comment prendre de meilleures décisions, en développant vos compétences via votre voix, votre personnification et votre leadership ?

A l’issue d’une séance que j’animais à l’école de guerre, une femme G.I. vint me voir et me parler de ses découvertes marquantes. Je me souviens encore qu’elle était menue et particulièrement discrète, pas tout à fait ce qui nous vient en premier à l’esprit en évoquant un GI ! Elle parlait peu français, mais à la demande du client, la séance était en français, langue commune des participants venus de par le monde. J’avais improvisé différentes versions d’une même phrase, en personnifiant trois leadership différents. Mon intention était d’amener les participants à vivre l’expérience, et à dérouler les apprentissages, avec leurs différents points de vue, backgrounds, cultures…

Cette expérience là, fit émerge une prise de conscience majeure pour elle. Elle comprit que, si ce que vous dites est important, la façon dont vous le dites est aussi porteuse de nombreuses informations. Comme son français était assez peu développé, elle était plus connectée aux autres signaux. Et, bien qu’elle ait appris de son background éducatif et professionnel à ne pas montrer ses émotions, cette expérience la fit basculer vers une nouvelle compétence, encouragée par ses pairs : s’adapter à la situation, en jouant de son sourire, sa voix et son comportement non verbal.

En d’autres termes, elle avait expérimenté une bascule mentale, du mode automatique -ce que vous savez, que vous avez appris, que vous croyez ou dont vous êtes persuadé- au mode adaptatif -à partir duquel vous pouvez innover, être créatif, agile dans cette situation particulière, parce que c’est vous et eux, ici et maintenant.

Nous avons tous des croyances, verrouillant certains comportements, nous privant de libertés, qui pourtant pourraient être utiles dans certaines situations. Améliorer notre capacité à être connectés à nous-mêmes, à travailler avec nos signaux (pensées, émotions, comportements) et nos analyses réflexives est un chemin de développement. 

Travailler nos libertés cognitives et comportementales, et la conscience de celles-ci, améliore notre capacité à prendre des décisions stratégiques meilleures, en situation complexe.

Les expériences vocales et corporelles combinées avec un travail cognitif sont une approche puissante pour booster notre capacité à la prise de décision complexe.

Expertise technique et compétences cognitives et comportementales

Je suis toujours émerveillée, lorsqu’à l’issue d’un coaching, je vois un expert avancer sur ses deux jambes : celle de l’expertise et celle de l’humain, se mouvant avec une meilleure fluidité, légèreté et profondeur, pour promouvoir l’expertise qui est souvent une passion, dans son entreprise, et au sein de ses équipes implantées à travers les continents.

Je travaille avec des experts de stature internationale. Nombre d’entre eux arrivent en coaching avec une bonne charge de doutes sur leur efficacité dans leur entreprise, dépassés par les relations difficiles, qui empêchent leur expertise de se déployer dans l’entreprise, faisant miroiter la possibilité que leur expertise serait mieux valorisée ailleurs. Une perte considérable pour l’entreprise, d’un point de vue des Ressources Humaines, car il faut des dizaines d’années pour conduire une expertise à son apogée ! Au fil des séances de coaching, je les observe se reconnecter à leur passion, trouver des moyens pour améliorer leurs relations et déployer leur leadership, en situation complexe ou sous pression.

En tant qu’ancienne experte en génie civil, et aujourd’hui experte en coaching du leadership, je suis très fière de contribuer à construire ces ponts entre l’expertise technique et les formidables capacités humaines.

C’est un vrai défi de comprendre comment fonctionne un cerveau et comme cela impacte la prise de décision, individuelle ou collective.

Pour autant, les experts ont l’habitude de travailler avec la complexité, ainsi, leur capacité à se pencher sur la complexité, combinée à leur engagement au service de leur expertise est très utile pour comprendre des modèles et s’entrainer à développer leur leadership.

J’amène les experts à comprendre comment fonctionne leur cerveau et comment mettre en place des changements, pour atteindre leurs objectifs. Après ce travail cognitif, ils expérimentent les changements qu’ils ont décidé pour leur vie professionnelle et parfois aussi personnelle.

Sonorité, maturité et leadership d’équipe

Un comité de direction ou une équipe sont liés par des objectifs partagés, par la performance de l’entreprise, colorée par sa culture, ses domaine, environnement, contexte, écosystème. Ces objectifs sont soutenus par des individus, avec leurs propres voix et expertises, et aussi par la sonorité particulière de cette équipe. Comment cette équipe peut-elle s’aligner et construire à partir de ses différences, pour devenir plus agile, dans un monde mouvant ?

Dans un comité de direction ou une équipe, les membres ont des rôles différents, des expériences différentes, et bien sûr des voix différentes, femme, homme, aiguë, grave, forte, douce… Tout comme les sons de différents instruments. Lorsque vous écoutez le son de cet ensemble, il a sa sonorité distincte et unique. Quelle est la sonorité de cette équipe pour favoriser le changement dans l’entreprise ?

Qui plus est, la sonorité de cette équipe, tout comme le son d’un orchestre, change en permanence. Certains instruments ou certaines voix sont plus présents que d’autres, certains sont soutenus par les autres, certains font des soli. Ce morceau de musique raconte une histoire, avec une introduction, des mouvements et une fin. Et parfois aussi improvise librement et se détachant de la partition !

Bien souvent, lorsque je rencontre une équipe pour un premier coaching de travail sur un conflit, je peux sentir la tension dans l’air. Si c’était un son, il serait très dysharmonieux, et parfois même crissant, grinçant, cliquetant, grondant…

Les conflits font partie des relations. Ils sont le signal que quelque chose est en train de tenter d’émerger. Les équipes matures sont capables de percevoir ces signaux et de travailler avec ceux-ci. Elles entendent les différentes voix du système et construisent avec ce matériau.

Le Coaching Systémique d’Organisations et de Relations amène une équipe à se développer comme un système, à construire à partir du conflit, à écouter chaque voix comme un instrument précieux de l’orchestre, et de définir et produire le son approprié pour l’équipe et ses objectifs.

Les résultats principaux de cette capacité en équipe sont :

  • une équipe qui grandit en efficacité, adaptabilité, agilité et innovation
  • des individus plus engagés, car leur voix est entendue comme une partie du système

Nous travaillons également sur le leadership partagé, avec l’improvisation vocale. Debout en cercle, j’amorce le jeu vocal, et en route ! L’improvisation est menée par chacun tour à tour. Cette expérience connecte chacun à sa propre confiance et à son leadership. Et les improvisateurs sont confrontés à leur image sociale, avec les mêmes mécanismes cérébraux que ceux qui agissent dans une discussion en équipe. Cela est une opportunité pour tester d’autres modes de leadership, d’oser, d’explorer, d’observer, d’apprendre et d’innover. 

Ce processus de groupe est incroyablement puissant pour devenir plus agile en situation complexe, individuellement et collectivement !

En entreprise, le développement du leadership individuel et collectif est un processus clef pour affronter le changement.

Le coaching qui embarque cerveau, corps et voix est un atout pour faire face à ces challenges, et déployer le leadership éclairé dans notre monde.

Cet article a initialement été publié par ICF Global., dans les ressources pour les coachs.

Auteur : Agnès Grisard (PCC), Coach, Superviseur et Experte de l’Approche Neurocognitive et Comportementale.

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Théorie U – ou comment innover vraiment ?

Cette approche est précieuse pour des besoins tels que :

  • CoDir, face à la survie de la société, qui cherche d’autres façons d’embarquer les Leaders du changement
  • DRH qui veut instaurer des pratiques managériales partagées, émergeant des managers et réellement mises en oeuvre
  • CoDir et top Managers après la reprise de l’entreprise par le management, qui a conscience de la surcharge globale et veut amener les équipes à identifier les goulots d’étranglement, les zones sensibles et à faire des propositions d’amélioration

La théorie U a été développée par Otto Scharmer enseignant au Massachusetts Institute of Technology, une vénérable et dynamique université américaine de renommée mondiale.

Comment l’utiliser pour innover, sortir de ce qui ne fonctionne pas ou pas suffisamment ?

Continuer la lecture de « Théorie U – ou comment innover vraiment ? »
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Les super pouvoirs du cerveau humain pour innover – Brain’s SuperPower to innovate

in English below

🧠Notre cerveau nous sert aujourd’hui à des tâches qui n’existaient pas il y a 6000 ans, et aujourd’hui le cerveau d’un bébé est tel que celui d’un bébé il y a 6000 ans.

🌏Pourtant le monde a évolué. 
Beaucoup.

🧐Alors comment fait notre cerveau pour s’adapter et innover face à des situations complexes ?

🧠Our brain today is used for tasks that didn’t even exist 6,000 years ago—yet a baby’s brain today is essentially the same as a baby’s brain back then.

🌏And still, the world has changed.
A lot.

🧐So how does our brain manage to adapt and innovate when facing complex situations?

Crédit Photo : A Grisard

Selon Lionel Naccache, neurologue, spécialiste des neurosciences, les stratégies adaptatives du cerveau sont multiples : le recyclage neuronal, la plasticité cérébrale, la motivation, les croyances, les ingrédients de la prise de décision, la relativité, l’attention.

Selon l’Approche Neurocognitive et Comportementale développée par Jacques Fradin, l’innovation est sous-tendue par la gouvernance adaptative, dans laquelle les 6 étapes clefs sont

  1. la curiosité,
  2. l’acceptation,
  3. la nuance,
  4. la relativité,
  5. la réflexion logique, et
  6. l’opinion personnelle.

Alors, dans votre quotidien de direction d’entreprise, de manager ou de leader, comment identifiez-vous vos ressources face aux sujets complexes, qui nécessitent d’activer le « think out of the box », ou encore la créativité pour trouver des nouvelles solutions à des situations inédites ?

Quels moyens vous donnez-vous pour développer ces processus de créativité ?

Les points clefs de la conférence de Lionel Naccache sont :

🪢 le recyclage neuronal

Le cerveau utilise des zones non prévues initialement, à l’échelle du développement de l’espèce humaine, pour une nouvelle tâche. Par exemple la lecture : la zone qui est recyclée est celle de la vision qui reconnait un animal quel que soit l’angle de vue, et on entraine notre cerveau à distinguer les différences visuelles, comme b et d ; autre exemple : le vocabulaire de la douleur corporelle est recyclée pour décrire l’exclusion sociale ‘j’ai été touchée, ça m’a fait mal que tu me rejètes…’

🧠 la plasticité cérébrale

Le cerveau développe une zone pour une tâche particulière. Par exemple, le cerveau des taxis qui développe beaucoup plus la zone qui sert au repérage spacial, ce qui a été démontré par une étude, avant l’usage des GPS 😉

⚡la motivation

Ce qui fait agir -se mettre en mouvement-, voire se dépasser, via le neurotransmetteur la dopamine

💭 les croyances

L’effet placébo a des effets qui vont dans le sens des croyances de l’individu, sans principe actif.

🤔 la prise de décision

Damasio, dans « L’erreur de Descartes », montre que la prise de décision est soutenue par l’analyse rationnelle ET un fonctionnement émotionnel équilibré. S’il manque l’un de deux, la prise de décision complexe est altérée.

🌈 la relativité 

La perception du monde est une construction, ainsi voir différemment change le monde. Par exemple, la rétine comporte cônes au centre et bâtonnets en périphérie et seuls les cônes captent la couleur. Or nous voyons en couleur tout le champ visuel. Le reste est créé par notre cerveau

🎯 l’attention

Dans une expérience, deux équipes habillées en blanc et en noir se font des passes de ballon. Si on compte les passes de l’équipe blanche, le cerveau occulte le reste. Le cerveau est focalisé sur l’équipe blanche.

Ainsi, le « think out of the box » est une façon de jouer sur notre compréhension du problème et notre perception de la réalité, pour imaginer autre chose.

Enfin, le sens est subjectif, et le cerveau crée une histoire pour justifier une prise de décision a postériori.

Les recherches sur l’innovation et la créativité ont identifié 4 étapes :

  1. phase de préparation avec un focus de l’attention et de la conscience
  2. phase d’incubation : on arrête de réfléchir, on passe à autre chose, on va marcher, dormir… c’est une période non consciente, non focalisée sur l’innovation
  3. phase d’illumination : prise de conscience du produit de la phase 2, guidée par la phase 1
  4. phase de vérification : où on éprouve ce qui a été trouvé

According to Lionel Naccache, a neurologist and neuroscience expert, the brain’s adaptive strategies are numerous: neural recycling, brain plasticity, motivation, beliefs, the ingredients of decision-making, relativity, and attention.

In the Neurocognitive and Behavioral Approach developed by Jacques Fradin, innovation is driven by what’s called adaptive governance—a process involving six key steps:

  1. curiosity,
  2. acceptance,
  3. nuance,
  4. relativity,
  5. logical reasoning, and
  6. personal opinion.

So, in your day-to-day role as a business leader, manager, or executive:
How do you identify your inner resources when faced with complex challenges that require thinking outside the box or finding creative solutions to brand-new situations?
And what tools or methods do you use to develop your creativity processes?

Here are the key points from Lionel Naccache’s talk:

🪢 Neural Recycling

The brain uses regions that weren’t originally meant—on an evolutionary scale—for certain tasks.
Example: Reading. The brain “recycles” a visual area originally used to recognize animals from any angle and trains it to distinguish small differences in letters, like b vs d.
Another example: the language of physical pain is reused to describe social exclusion— »That really hurt when you rejected me. »

🧠 Brain Plasticity

The brain can develop specific areas for particular tasks.
Example: Taxi drivers were found (in studies prior to GPS) to have significantly larger regions related to spatial navigation.

⚡ Motivation

Motivation gets us moving—and even helps us surpass ourselves—thanks in part to the neurotransmitter dopamine.

💭 Beliefs

The placebo effect works in line with a person’s beliefs, even in the absence of an active ingredient.

🤔 Decision-Making

As shown by Antonio Damasio in Descartes’ Error, decision-making relies on both rational analysis and balanced emotional processing.
If either one is missing, complex decision-making breaks down.

🌈 Relativity

Our perception of the world is a mental construction—so changing how we see things can literally change our experience of reality.
Example: the retina has cones (color receptors) at the center and rods (black & white) on the periphery. Yet we see color across our whole field of vision.
That’s because the brain fills in the rest.

🎯 Attention

In an experiment, two teams (one in white, one in black) pass a basketball.
If you’re asked to count the passes by the team in white, your brain will filter out everything else—your attention is locked on that task.

So, « thinking outside the box » means playing with how we understand the problem and perceive reality in order to imagine something new.

Finally, meaning is subjective, and the brain often creates a story after the fact to justify a decision.

Research on creativity and innovation identifies four stages:

  1. Preparation – with focused attention and conscious thought
  2. Incubation – where you stop thinking about the issue, go do something else, take a walk, or sleep… a non-conscious, unfocused phase
  3. Illumination – the insight or realization that emerges from the incubation phase, guided by the earlier preparation
  4. Verification – testing and evaluating the idea or insight that emerged

Sources

Thinking fast and slow Daniel Kahneman
L’Approche Neurocognitive et Comportementale – Jacques Fradin

Publié le

How does time management rule your days? – Comment la gestion du temps règle-t-elle votre journée ?

Article en français ci-dessous

« I don’t have enough time »
Or White Rabbit in Alice in Wonderland : « I’m late, I’m late, for a very important date! No time to say « Hello, Good Bye » I’m late, I’m late, I’m late! »

How many times a day do you hear that kind of sentence in your head ? Or from your team ?

Photo credit : A Grisard

Reality is that we all have 24 hours a day !

All we can change is our perception of time, and our management of time.

Our relationship to time is a hot crucial topic in our professional and personal lives. 
This time pressure topic emerges in discussions with almost all my clients, be they managers, CEOs, coaches, Teams… 
Namely, through the observation that urgencies, operational tasks, flooding email boxes, overwhelm schedules, depriving leaders of moments to think, pause, reflect. 
Whereas, paradoxically, those moments when you slow down, think, pose and reflect, are crucial to being a performant Leader – manager, CEO, coach- or a performant Team.
In other words, taking time to pause, think and reflect, makes you gain time afterwards.

The connection to time is inevitable, since we are living organisms, on a living planet, with cycles : day and night, weeks, seasons, years, birth and death etc.
And there is a difference between the rational time and our sensation of time.

How do you articulate your connection to different times : the rational time, the “felt” time?

Rational time is the one that can be measured by a clock or a chronometer and humans have agreed on a unified way to measure it : the international time measurement system.
Sensation of time is time you feel in your body, telling you without looking at the clock, what time it is or for example how many minutes you still have in a meeting.

Our sensation of time is altered by all the  devices’ notifications, that connect us to rational time, and slice our perception and attention. 
On top of that, when we are in the FLOW state, we are feeling pleasure, we are connected to the instant, with a highly creative mind, a higher rate of mental fluidity and a high connexion to harmony or whatever feeds us, deeply and naturally. 
In that FLOW state, time seems to expand irrationally. 
Whenever we leave that state, we might ask ourselves “what time is it by the way?”, reconnecting to rational time.

Here are some exploration questions :

  • What are your latest experiences of 1 hour feeling like 5 minutes ?
  • On the other side, 1 hour feeling like a day ?
  • What are the ingredients of those moments ?
  • In your day, full of meetings, calls, todos, emails, etc.., how do you make room for those precious FLOW moments, where our performance is peaking? 
  • How do you set boundaries, to “loose time” so that you can gain time afterwards?

The steps to increase performance in time management are :

  • Find your answers to the questions above
  • Become aware of the powerfulness of time management, through your own experience
  • Become aware of the dead ends of time management
  • Imagine your fresh strategies to play the game differently
  • Train
  • Train again
  • Celebrate daily the differences brought by your new stratégies

« Je n’ai pas le temps »

Ou comme le Lapin d’Alice au pays des merveilles, « Je suis en retard en retard en retard pour un rendez-vous important ! Pas le temps de dire bonjour, au revoir, je suis en retard, en retard, en retard. »

Combien de fois par jour, entendez-vous ce type de phrase dans votre tête, ou de votre équipe ?

Crédit Photo : A Grisard

La réalité est que nous avons 24 heures par jour !

Tout ce que nous pouvons changer et notre perception du temps et notre gestion du temps.

Notre relation, au temps est un élément crucial dans notre vie professionnelle. et personnelle.
Cette question de la pression du temps émerge dans les discussions, avec quasiment tous mes clients, qu’il soient managers, CEOs, Coachs ou en Equipe… Notamment via l’observation que les urgences, tâches opérationnelles, boîte mail qui déborde, emplois du temps envahis, prive les leaders de moments pour penser se poser et réfléchir.
Alors que paradoxalement ces moments, lorsque vous ralentissez, pensez, vous posez, réfléchissez, sont cruciaux pour être un leader performant ou une équipe performante. 
En d’autres termes, prendre le temps de se poser penser et réfléchir vous fait gagner du temps…, après coup.

Notre connexion au temps est inévitable, car nous sommes des organismes vivants, sur une planète vivante, avec des cycles : jour et nuit, semaine, saison, année, naissance et mort etc….

Et il y a une différence entre le temps rationnel et notre sensation du temps.

Comment articulez-vous votre relation aux différents temps, le temps rationnel et le temps ressenti ?

Le temps rationnel est celui qui peut être mesuré par une horloge, ou un chronomètre, et les humains se sont mis d’accord sur une façon unifiée de le mesurer : le système international de mesure du temps.

La sensation du temps est le temps que vous ressentez dans votre corps, et qui vous dit sans regarder une horloge quelle heure il est, ou par exemple combien de minutes il reste dans un rendez-vous.

Notre sensation du temps est altérée par les notifications des appareils, qui nous connectent, au temps rationnel, et « saucissonne » notre perception et notre attention.

En plus de cela, lorsque nous sommes dans l’état de FLOW, nous ressentons du plaisir, nous sommes connectés à l’instant, avec un esprit hautement créatif, une fluidité mentale à haut niveau, et une connexion à l’harmonie ou à ce qui nous nourrit profondément et naturellement.

Dans cet état de FLOW, le temps semble s’étendre de manière irrationnelle.

Et lorsque nous quittons cet état, nous pouvons nous dire « quelle heure est-il, au fait ? » en nous reconnectant au temps rationnel.

Voici quelques questions exploratoires :

  • Quelle sont vos dernières expériences d’une heure qui est passée en cinq minutes ?
  • Ou d’une heure ressentie comme durant une journée ?
  • Quels sont les ingrédients de ces moments ?
  • Dans votre journée pleine de rendez-vous, appels, liste de choses à faire, e-mail, etc… comment pouvez-vous faire de la place pour ces moments précieux de FLOW, pendant lesquelles votre performance est à son optimum ?
  • Comment allez-vous poser des limites, pour « perdre du temps », de sorte d’en gagner après coup ?

Les étapes pour augmenter votre performance en gestion du temps sont : 

  • Trouvez vos réponses aux questions ci-dessus,
  • Devenez conscient de la puissance de la gestion du temps, à travers votre propre expérience,
  • Devenez conscient des culs-de-sac de la gestion du temps
  • Imaginez des nouvelles stratégies pour jouer différemment avec le temps
  • Entraînez-vous
  • Entraînez-vous encore
  • Célébrez quotidiennement les différences amenées par vos nouvelles stratégies
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Oser s’affirmer au quotidien – Dare being assertive on a daily basis

Article in English below

On entend fréquemment parler de l’affirmation de soi, dans un contexte professionnel ou encore dans un contexte personnel.
Mais que recouvre cet intitulé ? Et comment s’affirmer individuellement, dans un fonctionnement collectif, en étant dans un juste équilibre entre le point de vue individuel et le point de vue collectif ?

We often hear about assertiveness, in a professional context or in a personal context.
But what does this title cover? And how to assert oneself individually, in a collective functioning, being in a fair balance between the individual point of view and the collective point of view?

Partons du cœur de l’affirmation de soi : l’individu.

L’affirmation de soi peut également être appelée l’assertivité. C’est une posture dans laquelle on prend position, face à un groupe, face à un système. Dans cette posture, on n’est ni dans l’agressivité, ni dans la fuite, ni dans la manipulation.

Prenons un exemple

Vous assistez à une réunion qui démarre en retard. Cela ne vous convient pas parce que vous avez énormément de dossiers à traiter et pas de temps à perdre. Si vous adoptez une posture d’agressivité, vous pourriez par exemple, souffler, soupirer, regarder ostensiblement votre montre, reprocher vivement son retard à l’organisateur de la réunion. Si vous adoptez une posture de manipulation, vous pouvez clamer tout haut « Oui habituellement avec untel les réunions sont en retard… » Si vous adoptez une posture de fuite, vous ne dites rien, vous assistez à la réunion et vous faites autre chose pendant la réunion, comme consulter vos e-mails ou traiter vos dossiers sur votre ordinateur ou votre Smartphone.

Quelle serait alors une réaction assertive ?

Cela pourrait être de dire simplement que le retard de la réunion vous contrarie, car vous avez d’autres sujets importants à traiter. Vous pouvez également proposer une solution qui serait bonne pour vous, ainsi que pour les autres.

Qu’est-ce qui fait que parfois il est difficile de s’affirmer ?

Les paramètres sont multiples. Il y a tout d’abord des paramètres éducatifs, culturels mais également des paramètres qui sont plus liés à l’instant, comme le niveau de sérénité ou de stress dans lequel vous vous trouvez. L’ambiance du groupe dans lequel vous êtes est également un paramètre qui va faire varier votre affirmation spontanée.
Le côté culturel ou éducatif nous fait intégrer un certain nombre de valeurs. Si pendant toute votre enfance vous avez appris qu’être en retard n’était pas du tout autorisé, vous risquez d’être très réactif dans la situation d’une réunion qui démarre en retard. Si au contraire vous avez appris à gérer les aléas, vous aurez d’emblée une posture beaucoup plus souple.
En plus de la question de vos valeurs, qui sont personnelles, l’état émotionnel dans lequel vous êtes, au démarrage de la réunion, a également une incidence. Si vous arrivez dans un état détendu, il y a plus de chance qu’un retard de réunion ne vous affecte pas ou peu. Si vous arrivez dans un état stressé, notamment par des questions de délai sur vos autres sujets, le retard de la réunion à de fortes chances de vous contrarier.
Enfin, dans un groupe avec des « fortes personnalités » il peut être plus difficile de s’affirmer.

Alors comment faire, pour améliorer son assertivité ou son affirmation de soi ?

Notons que, culturellement, les femmes sont plus souvent incitées à prendre soin des autres, donc à faire passer leurs besoins après celui de leur entourage. L’affirmation de soi, voire le syndrome de l’impostrice, est donc plus fréquemment un sujet de développement personnel.
La toute première étape de l’assertivité est de prendre conscience de ce qui se joue pour soi et pour le groupe : des valeurs qui peuvent être atteintes, l’état émotionnel qui peut être chahuté, une composition de groupe particulière. En somme, faire le point sur sa boussole interne. Puis, dans un deuxième temps, exprimer de façon calme et posée ce que l’on souhaite réellement. Par exemple, en utilisant des tournures de phrases telles que : Il est important pour moi de…, J’ai besoin de…, Je voudrais…, Etc.

Comment progresser ?

Commencez par identifier les sujets qui vous font habituellement réagir. Essayez de comprendre ce qui est touché chez vous. Et, chaque jour, entraînez-vous à essayer de dépasser cette posture automatique, afin de développer une autre posture plus adaptative, qui vous aidera à être plus confortable dans vos interactions en groupe et à déployer votre leadership, avoir plus d’impact, moins subir les situations tout en prenant les autres en compte.

Let’s start from the heart of self-affirmation: the individual

Assertiveness can also be called assertiveness. It is a posture in which we take a position, in front of a group, in front of a system. In this posture, we are neither in aggressiveness, nor in flight, nor in manipulation.

Let’s take an example

You are attending a meeting that starts late. This does not suit you because you have a lot of files to deal with and no time to waste. If you adopt a posture of aggressiveness, you could, for example, blow, sigh, ostensibly look at your watch, strongly reproach the organizer of the meeting for its delay. If you adopt a manipulative posture, you can proclaim out loud « Yes usually with such and such meetings are late…If you adopt a flight posture, you don’t say anything, you attend the meeting and you do something else during the meeting, such as checking your emails or processing your files on your computer or smartphone.

What would then be an assertive reaction?

It could be to simply say that the delay of the meeting upsets you, because you have other important topics to deal with. You can also come up with a solution that would be good for you and others.

What makes it sometimes difficult to assert oneself?

There are many parameters. First of all, there are educational and cultural parameters but also parameters that are more related to the moment, such as the level of serenity or stress in which you find yourself. The atmosphere of the group in which you are is also a parameter that will vary your spontaneous affirmation.
The cultural or educational side makes us integrate a number of values. If throughout your childhood you learned that being late was not allowed at all, you may be very responsive in the situation of a meeting that starts late. If, on the contrary, you have learned to manage hazards, you will immediately have a much more flexible posture.
In addition to the question of your values, which are personal, the emotional state in which you are, at the start of the meeting, also has an impact. If you arrive in a relaxed state, there is more chance that a meeting delay will not affect you or little. If you arrive in a stressed state, especially by questions of deadline on your other topics, the delay of the meeting is likely to upset you.
Finally, in a group with « strong personalities » it can be more difficult to assert oneself.

So how to improve your assertiveness?

It should be noted that, culturally, women are more often encouraged to take care of others, and therefore to put their needs after those of those around them. Assertiveness, or even fraud syndrome more frequently a subject of personal development.
The very first step of assertiveness is to become aware of what is at stake for oneself and for the group: the values that can be achieved, the emotional state that can be heckled, a particular group composition. In short, take stock of its internal compass. Then, in a second step, express in a calm and calm way what we really want. For example, using turns of phrase such as: It is important for me to…, I need…, I would like…, etc.

How to train?

Start by identifying the situations that typically trigger a reaction in you. Try to understand what is being affected on a personal level.

Then, each day, practice moving beyond your automatic response. Work on developing a more adaptive stance—one that helps you feel more at ease in group interactions, strengthen your leadership, increase your impact, and navigate situations with more confidence while still considering others.